Droit de rétractation – 14 jours
Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.
Comment faire un retour
- Écrivez-nous à bosskichta@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le ou les articles concernés.
- Nous vous répondons sous 24 à 48 h avec l'adresse de retour et la marche à suivre.
- Renvoyez l'article dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage, dans les 14 jours suivant votre demande.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande.
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, au plus tard 14 jours après la réception de l'article retourné (ou la preuve de son expédition).
Article abîmé ou erroné
Si votre colis arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, envoyez-nous une photo dans les 7 jours suivant la réception : nous vous proposons un renvoi ou un remboursement complet, sans frais.